Se quejan del mal servicio en la clínica del Seguro Social de Tecamachalco

Derechohabientes del seguro Social de este municipio señala que la responsable de administración de la clínica, los insulta y les grita en ocasiones, sin embargó lo más grave es la mala atención que recibe cuando quiere una consulta o acuden para saber cuando tiene su citas para consultas programadas en las capital del estado y la ciudad de Tehuacán, la servidora pública en varias ocasiones algunas personas mencionaron que ha perdido sus consultas por la mala atención.

En entrevista con María Elena Díaz derechohabiente del Seguro Social de la clínica 16 de Tecamachalco, mencionó que la administradora Dulce Campo Hermoso Montiel, es prepotente y en varias ocasiones a insultado a las personas que acuden a realizar algún tramite para una consulta programa en la ciudad de Puebla.

En lo que va del año se han presentado más de diez veces a las instalaciones del Seguro Social con el objetivo, luego de que el médico familiar la envión a la ciudad de Tehuacán para que la revise un especialista en su enfermedad.

Sin embargó no ha podido ir a su consulta a la ciudad de Puebla, debido a que la administradora de las consultas le hacen dar varias vueltas, la mujer señaló que en algunas ocasiones le han dicho que aun no está su consulta y al otro día le dicen que ya paso la fecha de su consulta por lo cual se tiene que volver a programa.

De igual forma el señor Felipe Cano Peláez dijo que desde hacen más de quince días fue enviado por su médico familiar a la ciudad de Puebla y que la administradora se moles cuando él se presenta a la clínica , esta le responde de mal mondo y le dice que todavía no hay repuesta para la fecha de su consulta programada, sin embargó el hombre de 56 años de edad, en una ocasión le dijo Dulce Campo Hermoso que su consulta ya había pasado por lo cual se tienen que espera que se la vuelva a programa en otra fecha.

Ambas personas señalaron que en más de una ocasión han recibido insultos y gritos de la administradora del Seguro Social de la clínica 16 de Tecamachalco y que ellos tienen conocimiento que algunas personas que ya fueron a sus consultas programadas a la capital del estado y a la ciudad de Tehuacán todavía no les han pagado sus viáticos de pasajes, ya que algunas personas acudieron desde el día tres de enero del presente año y no han recibido ningún peso.

José Miguel Huerta Gutiérrez derechohabiente mencionó que en algunas ocasiones el se ha visto en la necesidad de acudir a la sala de urgencias los fines de semana y que los médicos de guardia tiene un horario para consultar y no atiende a las personas que acuden fuera del horario mencionado, que algunas ocasiones las ambulancias de emergencias ha llevado a la clínica a personas accidentadas que son derechohabiente y los médicos no los recibe.

Los derechos habientes señalaron que ellos acudirá a las instalaciones de Derechos Humanos en la ciudad de Puebla denunciar la mala atención que recibe por parte de la administradora, con el objetivo de que el director de Seguro Social del estado de Puebla los escuche ya que esta casados de los malos tratos que reciben cuando acuden a la clínica a una consulta médica o hacer algún tramite.

  • Dul Montiel

    Buenas noches soy la trabajadora del imss demandada en su página quiero comentar que en base están haciendo la denuncia sólo en base a lo que dicen un par de derechoabientes? Señores redactores o administradores de esta página quiero decirles que están en un gravísimo error primero para hacer su “denuncia” primero hay que investigar y después hacer un reporte por si no lo sabían y segunda si no tienen bases para hacer la supuesta denuncia y ocupan un nombre se están metiendo en problemas grave problema y hasta loa puedo demandar por difamación pido de la manera más atenta que no hagan denuncias tontas y mucho menos periodismo Sin carácter y sin bases claras que yo si los puedo demandar Atencion

    • Jorge Andrade

      Soy un lector del sitio este y por tus comentarios Dul Montiel no haces mas que evidenciar que eres una persona altanera y prepotente al amenazar a los redactores. eso demuestra que si eso haces en público que no haras ahi en el imss.

      • Dul Montiel

        Estimado lector te invito a que averigües como funciona el instituto evidentemente no tienes idea el porque amenazo primero averigua para que puedas tu opinión y en segunda solo te basas en lo que dicen mas no haces un comentario con tu propio criterio teniendo evidencias verídicas cada quien, aborrezco las injusticias y mucho mas cuando utilizan mi nombre de algo que no es real de esta manera te hago la invitación abierta a que investigues y hagas tu propio criterio

      • Denunciantetk

        A mi me han echo lo mismo en 2 ocasiones me dicen que vaya tal día a preguntar sobre una cita a Puebla cuando voy me dicen que aun no hay nada ” me dicen venga mañana” vuelvo a ir y me salen con que su cita era ayer se le cuestiona el servicio y contestan de una forma grosera

      • Dul Montiel

        Estimado denunciante hay un buzón de quejas en la clínica y un 01800 levanten su queja lamentablemente ustedes no entienden k hay cosas k no dependen de los servidores públicos en este caso las citas y hay un director de clínica vayan con el y levanten su queja o como lo dicen en el reporte ciudadano vayan a derechos humanos si su molestia es el trato k según somos groseros y hay situaciones k como derechoabientes no enteran, son políticas del imss, primero Infórmese antes de faltarle también el respeto a los trabajadores de algo que el trabajador no tiene en sus manos

      • Caren

        Muy de acuerdo con los servicios prestados en esta institucion no solo por uso personal sino por familiares y amigos … esta institucion dista mucho de dar una atencion digna. y solo con un ejemplo porque tengo muchos mi hermana fue atendida por una doctora de pesimo caracter y con mas de 10 años siendo atendida por una enfermedad al igual que mi mama nunca se han dignado en mandarlos a especialidades cuando que sus casos son extremadamente ya peligrosos hemos mandado cartas a quejas pero es a razon de lo mismo una porqueria aqui solo ponen parches a las enfermedades pero nunca atendidas como debe ser cuando que tenemos el derecho de vivir y estas personas solo atienden para verte morir .